Garantie

Wettelijke garantie

Op elk product dat u in Nederland koopt rust een wettelijke garantie. Deze stelt dat een product moet voldoen aan wat de consument in redelijkheid mag verwachten. Dat betekent dat u een product op een normale manier moet kunnen gebruiken gedurende een bepaalde tijd. De te verwachten kwaliteit en levensduur hangen af van:

• Merk;
• Prijs;
• Status: nieuw of tweedehands;
• De belofte(n) van de verkoper, bv. in de productomschrijving op de website.

Een product dat niet voldoet aan de verwachtingen valt onder de wettelijke garantie. Safety Freaks kan u adviseren over wat u mag verwachten van een bepaald product. We hebben altijd wel een oplossing die voldoet aan uw wensen.

Productgarantie

Deze garantie komt van de fabrikant en kan per product verschillen. Safety Freaks hanteert altijd de garantie van de fabrikant. Dit doet niets af aan de wettelijke garantie.

Vertoont een product gebreken binnen de garantietermijn? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ingang van de garantie

Uw garantietermijn gaat in op de factuurdatum.

Gebreken melden

• Uiterlijk waarneembare gebreken: binnen zeven dagen;
• Na het ontdekken van een gebrek: binnen twee maanden en binnen de garantietermijn.

Wat valt niet onder garantie

• Normale slijtage;
• Verkeerd gebruik van het product;
• Het niet volgen van de instructies van de fabrikant.

Let op!

Het komt voor dat een fabrikant eigen onderhoudsmiddelen voorschrijft. Wanneer u andere middelen gebruikt, kan de fabrikant besluiten om geen garantie te verlenen.